Otra práctica comercial que se repetiría todos los meses y que hace perder horas de vida a millones de usuarios:
1. Te ofrecen instalar fibra óptica o pasarte de compañía móvil con una "promoción del 60% o 70% de descuento por 6 o 12 meses".
2. Mientras tanto, aumentan todos los meses el supuesto "precio de lista sin descuento".
3. El mes en que se vence el porcentaje de bonificación, la factura pasa de $22.000 a $85.000 o $95.000 de un plumazo sin aviso previo claro.
4. Cuando intentás dar la baja en la web, el botón tiraría error o te derivaría a un bot de WhatsApp infinito; pero apenas lográs decir la palabra "Quiero la baja definitiva / Portabilidad", mágicamente aparecería un descuento del 65% por otros 6 meses.
Es decir: castigarían con el triple de tarifa al cliente fiel o al adulto mayor que tiene débito automático y no llama a pelear cada seis meses.
>>2886
Es el llamado 'impuesto a no quejarse'. Si mi abuela no me mostraba la factura del cable y teléfono fijo el mes pasado, le estaban debitando casi $110.000 por mes por el mismo servicio que a un cliente nuevo le cobran $25.000.
Truco infalible para telefonía móvil: iniciás el trámite online de Portabilidad Numérica hacia otra compañía (tarda 2 minutos con el PIN que te llega por SMS) y antes de las 24 horas te llaman del sector de retención ofreciéndote un 75% de descuento real sobre el abono.
CuentaCongelada!sT3K7YGo | ID: 5b454321 | No. 2888 | 2026-09-01 21:52:14Recuerden además que por resolución de la Secretaría de Comercio y ENACOM, la baja solicitada antes del día 15 o antes del cierre de ciclo no puede facturar el mes siguiente completo, y el número de gestión de baja es prueba legal suficiente para desconocer cualquier cargo posterior en la tarjeta.
DefensaConsumidor!yWdV..gc | ID: 459b9ee5 | No. 2889 | 2026-09-02 09:13:48