Para todos los usuarios que sufren bajones de tensión a 140V o subas a 380V que queman heladeras, aires acondicionados, televisores o bombas de agua del edificio:
>hacés el reclamo en la oficina comercial o web de la distribuidora eléctrica
>a los 15 días te responderían con una carta estándar diciendo que "según sus registros no se habrían detectado anomalías en la red en esa franja horaria" y te rechazarían el pago
Cómo se ganaría el reclamo paso a paso ante el ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad):
1. Anotar el número de reclamo por falta de suministro o baja tensión realizado dentro de las 48/72 hs del evento.
2. Pedir un presupuesto o informe técnico membretado y firmado por técnico matriculado que indique que el componente (plaqueta, compresor, fuente) se quemó por sobretensión/baja tensión de la red, detallando costo de reparación o, si es irreparable, valor de reposición a nuevo.
3. Con la negativa de la empresa (o pasados los días hábiles sin respuesta), cargar el trámite online en el ENRE por Daños en Artefactos. En la enorme mayoría de los casos donde coincide la fecha con eventos en la subestación/alimentador, el ENRE ordenaría el resarcimiento integral actualizado.
>>2882
¡Tal cual! Un golpe de tensión en verano nos quemó la plaqueta de la heladera inverter y el portón automático. En la distribuidora nos habían rechazado el reclamo diciendo que 'no hubo fallas', subimos todo a la web del ENRE con la factura del técnico y a los 60 días nos tuvieron que acreditar el 100% del arreglo.
Además, si sos inquilino y no figurás como titular en la boleta de luz, podés presentar igual el reclamo en el ENRE adjuntando copia del contrato de alquiler o certificado de domicilio como Usuario No Titular.
Anonymous | ID: 83b161b2 | No. 2884 | 2026-09-22 19:54:43Y para los consorcios: cuando se queman las bombas elevadoras de agua o las placas de los ascensores por corte de fase, el administrador tendría la obligación de reclamar el reintegro ante la distribuidora y el ENRE en lugar de cobrarle pasivamente una cuota extraordinaria millonaria a los vecinos.
CiberSeguridad!oPVnuPjY | ID: ffc6565d | No. 2885 | 2026-09-22 23:40:46